La part du marché des compagnies d'assurance étrangères en Chine évaluée à 40%

Selon le résultat d'un sondage mené tout récemment dans quatre grandes villes chinoises, à savoir Beijing, Shanghai, Guangzhou et Chengdu, environ 40% des citadins ont opté, pour se faire assurer, pour des compagnies d'assurance étrangères, ce qui signifie qu'une concurrence acharnée est désormais inévitable entre les compagnies d'assurance chinoises et étrangères.

La Société de consultation Fengkaixing de Beijing a publié hier les résultats d'un sondage effectué au moyen d'un questionnaire par correspondance en prenant un panel de 400 familles dans les quatre grandes villes mentionnées plus haut. Le résultat du sondage a montré qu'une moitié des ménages demeurent dans l'expectative et que, pour le reste, 24% des ménages sont décidés à se faire assurer par des compagnies d'assurance étrangères, occupant pratiquement la même proportion que celles qui ont opté pour les compagnies d'assurance chinoises.

Si un quart de la population urbaine préfère les compagnies d'assurance étrangères, comme l'a montré le résultat de l'enquête, on doit prédire que la concurrence sera très acharnée sur le marché des assurances.

Par ailleurs, le résultat du sondage nous a appris que le gâteau sera partagé en parts égales entre les compagnies d'assurance chinoises et étrangères. Aujourd'hui, en Chine, les clients portent normalement leur choix sur l'assurance vieillesse, l'assurance maladie, ainsi que les assurances contre les dommages et les accidents, et le marché de ces catégories d'assurances, relativement mûr, offre de larges perspectives de développement. Quel sera donc le comportement des consommateurs à l'égard des compagnies d'assurance étrangères ? D'après le résultat du sondage, parmi les clients des compagnies d'assurances étrangères, 62% ont l'intention de contracter une assurance-vieillesse, 56% portent leur choix sur la couverture médicale, et beaucoup d'entre eux envisagent de signer des contrats d'assurance contre les dommages, contre les accidents, au profit des véhicules automobiles et des enfants, etc.

Le sondage a en outre révélé que le choix des consommateurs en faveur des compagnies d'assurances étrangères s'explique par deux raisons principales : bonne crédibilité et qualité des services. Plus précisément, 12% des interrogés ont estimé que les compagnies d'assurance étrangères sont dotées d'un mécanisme de fonctionnement régulier, 9% ont fait remarquer qu'elles offrent une "gamme complète de services", 65% sont séduits par la bonne crédibilité, la grande dimension, la puissance financière et l'expérience de gestion de ces compagnies, et 31% ont souligné l'excellente qualité de la prestation des services. Basé sur ces chiffres, le rapport du sondage a conclu en dernière analyse que les consommateurs chinois, dans l'attente d'une amélioration de la qualité des services offerts par les compagnies d'assurance chinoises, commencent à mettre leur espoir dans de meilleurs services des compagnies d'assurances étrangères.