Pizza – c'est son nom – est l'unique ours polaire exhibé dans un espace de moins de 40 m2 faisant partie d'un parc à thème sur l'océan, à l'intérieur du centre commercial. Malgré la présence d'une piscine, Pizza passe rarement du temps dans l'eau. Les visiteurs, qui viennent taper sur la vitre derrière laquelle il se trouve, ainsi que ceux qui font des selfies, sont une autre source de stress pour l'animal.