Cause externe – un environnement différent

En fait, les pays occidentaux sont très exigeants envers les entreprises en matière de surveilleance et de contrôle, et les pénalisent sévèrement lorsqu'elles commettent des fautes et des infractions. Les entreprises payent très cher toute infraction. Dans les pays européens et aux Etats-Unis, où le système d'amende à caractère punitif a été mis en place, si un détaillant vend des contrefaçons ou triche sur les prix, il sera puni d'une amende suffisamment élevée pour le ruiner. C'est pourquoi, les compagnies n'osent prendre de risques. Cependant, les supermarchés étrangers se trouvent dans un environnement différent en Chine.

D'abord, il s'agit de l'édification du système légal. En 30 ans de réforme et d'ouverture, ce système s'est bien amélioré en Chine, mais possède encore des lacunes. Il met l'accent en particulier sur la promotion du développement économique. Souvent, il se montre faible devant quelques phénomènes, et il n'a pas mis en place de système punitif sévère. Les amendes peu importantes encouragent souvent les infractions incessantes des entreprises. En plus de cela, les problèmes de sécurité des aliments et des médicaments, ainsi que l'apparition sans fin de produits contrefaits et de produits de mauvaise qualité inquiètent les consommateurs.

Pire, beaucoup de clauses de lois ne restent que sur le papier et sont peu applicables avec une force de dissuasion faible. Du fait que les autorités n'ont pas assumé la responsabilité qui leur incombe et que les départements de surveillance et de contrôle manquent à leur devoir, les entreprises, pour se procurer des profits maximums, trompent les clients au mépris de l'honnêteté et de la crédibilité commerciale.

Dans certains pays, les gouvernements peuvent définir un prix plancher. Si le prix d'un article en vente est inférieur à ce prix plancher, le détaillant sera pénalisé. Cette mesure permet aux détaillants d'indiquer le prix sur l'étiquette et d'abandonner la concurrence déloyale. En Europe et aux États-Unis, des organisations professionnelles et des associations commerciales se sont formées, et des mécanismes de coordination des coûts de revient et des prix ont été mis en place afin de profiter au maintien de l'ordre du marché. Mais tout cela est absent en Chine. Beaucoup de détaillants qui ont commis des tricheries sur les prix n'ont pas été pénalisés. Le capital recherche des profits, et les points faibles des lois contribuent à pousser les entreprises à l'infraction.