Le 10 avril, le centre d'appel de Shanghai a été désigné par contrat comme la ligne de service multi-langues, accessible 24 heures sur 24, du XVIIIe congrès mondial de la Fédération internationale des Traducteurs (FIT). Le comité organisateur du congrès et les dirigeants du Groupe de publication internationale de Chine (CIPG) ont décerné la plaque d'autorisation au centre d'appel de Shanghai 962288 et ont effectué des tests sur place. M. Huang Youyi, vice-président du CIPG et vice-président de l'Association des Traducteurs de Chine (ATC), Mme. Miu Guoqin ainsi que M. Zhang Cibin, dirigeants du Groupe de Wenxin ont assisté à la cérémonie de signature du contrat et de décernation de la plaque.

Le congrès mondial du FIT, organisé une fois tous les trois ans, est un important événement qui rassemblent des personnalités du milieu de la traduction venues du monde entier. Le XVIIIe congrès mondial sera organisé, cette année, à Shanghai du 4 au 7 août. Plus de 1 800 participants se rendront à Shanghai à cette occasion. Le centre d'appel officiel fournira aux participants de multiples services tels que des informations sur le congrès, sur Shanghai, des conseils pratiques sur la vie et les loisirs dans la ville ainsi qu'un service de standard téléphonique.