Les plaintes contrecarrent les importations de lait maternisé de qualité inférieure

La faible confiance des consommateurs dans le lait maternisé vendu au pays a provoqué une hausse des plaintes contre les laits maternisés importés, puisque certaines entreprises se tournent vers des marques étrangères de qualité inférieure, ont déclaré des experts.

Au premier semestre, près des deux tiers des plaintes qu'a reçues l'Association des consommateurs de Chine à propos des laits maternisés concernaient des marques étrangères.

L'Association a reçu 744 plaintes sur des laits maternisés durant les six derniers mois, le double du nombre reçu pendant la même période de l'année dernière.

L'Association a décliné la demande du China Daily, dimanche, de divulguer le nom des marques ayant fait l'objet du plus grand nombre de plaintes.

Près de 90 %, des plaintes concernaient des problèmes de qualité, notamment la découverte d'éléments étrangers - dont des vers et du fil de fer - dans les boîtes.

Certains bébés ont subi des effets néfastes, tels que diarrhée et réactions allergiques, et certains produits se sont avérés être vendus après leur date de péremption.

Selon les experts de l'industrie, un des facteurs ayant causé l'augmentation des plaintes sur les marques importées est que certains hommes d'affaires chinois tirent profit de la confiance aveugle des consommateurs dans de telles marques.

En 2011, on a découvert que Heitiki, une marque de lait en poudre que son distributeur à Shenzhen prétend être « une marque supérieure » en Nouvelle-Zélande, avait été enregistrée par des hommes d'affaires chinois et que les Néo-Zélandais ne la connaissaient pas.

Xile Lier, le partenaire à Suzhou du Hero Group, un fabricant suisse de lait maternisé, a été accusé en mars d'avoir délibérément mal étiqueté du lait maternisé.

« Les clients se sont tournés vers les marques étrangères, particulièrement dans le cas du lait maternisé, après 2008 (quand a éclaté le scandale du lait maternisé contaminé à la mélamine) », a déclaré Wang Dingmian, président de l'Association des laiteries de Guangzhou. « Certains Chinois ont flairé une opportunité commerciale. »

Étant donné que certaines plaintes impliquaient des pratiques de ventes dans des magasins physiques et des boutiques en ligne, les experts ont demandé instamment que des efforts soient faits pour combler les lacunes juridiques dont tirent profit les acheteurs étrangers.

« Ces dernières années, beaucoup de personnes ont participé à l'achat de lait maternisé à l'étranger pour saisir une part de cette entreprise florissante, mais la plupart d'entre elles vendent en ligne et ne détiennent pas de certificats de distribution alimentaire comme en ont les vendeurs courants d'aliments », a déclaré Cao Mingshi, secrétaire général adjoint de l'Association des laiteries de Shanghai.

Dimanche, on pouvait trouver plus de 133 000 produits de lait maternisé portant l'étiquette « achetés à l'étranger » sur Taobao, la principale plateforme de commerce électronique de la Chine.

Les sociétés pharmaceutiques et les pharmacies peuvent vendre des médicaments en ligne seulement si elles ont obtenu l'approbation de l'Administration des aliments et médicaments de Chine.

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