Apple a mis en place un système de loterie pour les réservations de l'iPhone à Hong Kong, afin de lutter contre les revendeurs tenus responsables des perturbations du lancement de l'iPhone 4S dans la partie continentale de Chine.

Mais pour l'instant, le système n'est pas établi à Shanghai ou dans d'autres villes de la partie continentale, a confirmé hier un responsable d'Apple Shanghai au Shanghai Daily hier.

La boutique en ligne d'Apple à Hong Kong demande aux clients de soumettre leurs coordonnées personnelles pour avoir une chance de réserver un iPhone entre neuf heures et minuit chaque jour, a annoncé la société.

Les chanceux qui obtiennent une réservation seront informés par email avant 21 heures avec l'heure et le lieu où ils peuvent aller chercher le téléphone. Ceux qui ne reçoivent pas d'email peuvent retenter leur chance le lendemain.

« En raison de la forte demande, nous acceptons un nombre limité de réservations pour l'iPhone chaque jour », indique une bannière sur le site.

« Si vous ne recevez pas d'email, nous n'avons pas été en mesure de réserver un iPhone pour vous, et vous pourrez réessayer plus tard. Seuls ceux qui reçoivent un e-mail confirmant leur réservation pourront acheter un iPhone. Nous ne vendrons pas l'iPhone 4 ou l'iPhone 4S aux clients sans réservation ».

Auparavant, les iPhones étaient vendus dans les boutiques en ligne d'Apple sur le principe « premier arrivé, premier servi ». Mais tandis que les téléphones sont de plus en plus populaires en Chine, de nombreux spéculateurs utilisent le système en embauchant des groupes qui réservent les smartphones dès qu'ils deviennent disponibles.

Un responsable d'Apple Shanghai, qui a souhaité garder l'anonymat, a déclaré : « Nous n'avons reçu aucune information indiquant que l'Apple Store en ligne dans la partie continentale de Chine utiliserait le système de loterie. Les clients qui veulent acheter un téléphone devront attendre l'arrivée du prochain stock ».

Apple a annulé les ventes de son iPhone 4S dans ses magasins de Shanghai et de Beijing le 13 janvier « pour assurer la sécurité des clients », après avoir déclaré que tous les nouveaux modèles disponibles avaient été vendus le jour de leur sortie.

Plusieurs centaines de personnes, dont des fans d'Apple et des revendeurs à la sauvette, s'étaient réunies devant chacun des cinq Apple Stores de la partie continentale de Chine (trois à Shanghai et deux à Beijing) et avaient attendu toute la nuit pour le lancement de l'iPhone 4S.

À Beijing, certains revendeurs migrants qui avaient attendu toute la nuit pour voir finalement les magasins rester fermés ont lancé des œufs sur les vitrines en criant sur les employés.

Le nouveau système de réservation en ligne par tirage au sort a suscité des débats houleux.

« Comment a commencé cette folie ? Je suis stupéfait de la popularité de ce smartphone coûteux qui ne peut être acheté que par tirage au sort », a commenté un internaute au pseudonyme « Saisons » sur Weibo.com.

D'autres doutent que le système de loterie fonctionne contre les revendeurs, car ceux-ci « peuvent encore embaucher des centaines d'étudiants cliquant sur leur souris pour tenter leur chance chaque jour », a commenté un autre.