« Je n'aurais jamais imaginé que je puisse un jour servir sur un avion ! » Le 15 décembre après-midi, Wang Shuqiao, 23 ans, a passé avec succès l'entretien pour devenir hôtesse de l'air pour la filiale de Chongqing de la compagnie Singapore Airlines. Ce qui l'attend ? Un revenu annuel de 250 000 yuans et la possibilité de voyager partout dans le monde gratuitement. Mais en réalité, avant d'entrer au centre de formation des hôtesses il y a six mois, c'était une jeune femme ordinaire qui ne savait pas se maquiller et ne portait jamais de talon haut.

Le centre de formation des hôtesses qui désirent travailler pour des compagnies aériennes étrangères a formé jusqu'à présent une centaine d'hôtesses, y compris Wang Shuqiao, pour six compagnies étrangères différentes, dont Emirates et Qatar Airways.

Les exigences lors du recrutement des hôtesses sont-elles différentes pour les compagnies aériennes étrangères et les compagnies chinoises ? Quelles sont les formations dans ce centre ? Afin de répondre ces questions, un journaliste s'est rendu dans le centre pour découvrir le secret de la formation de ces hôtesses.

Tenir une baquette entre les dents pour apprendre à sourire

Le 18 décembre à 15h30, 19 jeunes femmes ont suivi un cours sur les règles de bienséance dans une villa au sein du centre.

Vêtues des uniformes d'hôtesse de l'air et de talons hauts de 8cm, avec le sourire aux lèvres, les jeunes femmes ne cessent de se présenter à elles-mêmes en anglais face à un grand mur vitré. L'enseignant observe les filles, l'une après l'autre, et leurs donne des conseils comme « votre sourire n'est pas naturel du tout » « concentrer vostre regard », « Ne parlez pas trop vite ! », etc.

Ces jeunes femmes sont debout depuis près d'une heure. « Apprendre à rester debout est obligatoire pour une future hôtesse de l'air. La politesse lorsqu'on accueille et dit au revoir à un passager est plus importante dans les compagnies étrangères que dans les compagnies chinoises », explique un responsable du Centre des ressources humaines de Chongqing, ajoutant que « pas mal de débutantes se sont évanouies lors des entraînements, mais ont finalement surpassé ces difficultés. »

Certaines jeunes femmes tiennent une baguette dans la main. « Tenir une baguette entre les dents peut les aider à apprendre à sourire », explique l'enseignant d'esthétique. On dit que les Européens préfèrent voir un large sourire. On utilise une baguette pour éviter que les sourires soient déséquilibré.

Un talent complet : anglais, maquillage, culture du vin et du café.

Le cours physique d'une heure n'est pourtant qu'une « petite part du gâteau ».

Sur la liste des cours hebdomadaires, des cours d'anglais, des entraînements physiques, des cours de maquillage et de connaissances sur le vin et le café. En outre, le centre diffuse les dernières nouvelles sur la mode pour améliorer les goûts vestimentaires des jeunes femmes qui pourraient servir en première classe dans le futur.

« Les femmes étrangères ne sortent pas de chez elles sans maquillage. En outre, l'idée "il n'y a pas de femmes laides, que des femmes paresseuses" a été introduite de l'étranger », explique un responsable du programme.

A l'heure actuelle, 17 compagnies aériennes étrangères ont établi un bureau permanant à Chongqing. Ces compagnies auraient besoin de 1000 personnes supplémentaires dans leurs rangs. De plus en plus des jeunes femmes de Chongqing pourront réaliser leur rêve de devenir hôtesse de l'air grâce aux centres de formation de ce genre.