Le Comité populaire de médiation du quartier de Lujiazui situé dans la nouvelle zone de Pudong fait l'objet des louanges des expatriés y résidant pour ses services juridiques donnés et l'aide reçue lors de la résolution des conflits.

En tant que premier comité dans son genre, le comité joue maintenant un rôle majeur en permettant aux expatriés connaissant un problème d'utiliser la médiation.

Il prévoit d'attirer les professionnels étrangers d'agir en tant que médiateurs dans le comité.

Le comité est responsable du traitement des conflits entre les résidents afin de réduire le nombre de poursuites qui terminent devant la cour, d'après Fu Jinshen, médiateur en chef du comité.

Depuis que le comité a été institué en janvier 2005, plus de 100 conflits complexes ont été résolus, avec un taux de succès de résolution de 95%. Le comité a nommé 13 médiateurs, tous ayant fait des études supérieures, dont six d'entre eux ont un diplôme en droit.

Sous la médiation du comité de quartier de Lujiazui, 28 comités au niveau du quartier ont été créés au total. Avec plus de 200 médiateurs, ces comités de quartier couvrent toutes les zones résidentielles du quartier de Lujiazui.

"Environ quatre étrangers professionnels de la loi ont déjà servi de médiateurs dans la résolution de conflits au niveau du quartier, notamment pour les expatriés vivant dans cette communauté," a dit Fu.

Fu a dit qu'environ 2 200 expatriés vivant dans le quartier de Lujiazui. Dans la résidence du Yanlord Garden, 40% des résidents sont des expatriés originaires de plus de 50 pays différents.

"Le comité de médiation s'est avéré très pratique dans la résolution de conflits pour les expatriés," a dit FU.

Il a ajouté que l'affaire Zhou illustre le succès de la médiation. Zhou a travaillé en tant que Ayi (Aide ménagère) pour une famille allemande vivant dans le Yanlord Garden depuis plus d'un an.

Lorsque la famille est retournée en Allemagne pour les vacances en mars, l'employeur allemand a recommandé les services de Zhou à un ami allemand.

Le mois où la famille est partie en vacances, Zhou était responsable de l'entretien de leur maison et devait recevoir 1 700 yuans (159 Euros), un mois de salaire, à leur retour.

Cependant la famille a dit qu'elle donnerait juste 500 yuans.

Avec l'aide de la médiatrice Eva, la famille a accepté de verser 800 autres yuans à Zhou et les deux parties ont signé un accord médiation en chinois et allemand.