Questions et Réponses sur le Centre de visa pour la Chine à Paris

1. Q: Pourquoi l'Ambassade de Chine en France introduit-t-elle le modèle de centre de visa ?

R : Avec l'approfondissement constant des relations d'amitié et de coopération et la multiplication des échanges de personnes entre la Chine et la France, l'Ambassade de Chine à Paris a constaté ces dernières années une forte augmentation des demandes de visa pour la Chine. Nous avons délivré environ 200,000 visas cette année, soit une augmentation de 33% par rapport à l'année dernière. Cette forte augmentation a davantage mis en lumière le problème de la capacité d'accueil limitée de l'Ambassade. Malgré les efforts déployés par l'Ambassade pour améliorer le service, elle est toujours confrontée à des contraintes de conditions d'accueil limitées. La section consulaire de l'Ambassade doit traiter un grand nombre de demandes de visa, et en dehors des demandes de visa, elle doit rendre service aux ressortissants chinois dans les domaines de la remise et du renouvellement de passeport, la délivrance d'attestation et de légalisation. Actuellement, contraint par un espace limité, l'Ambassade n'est en mesure de recevoir les demandes de visa que dans la matinée et ne dispose que six guichets. Par conséquent, les problèmes de file d'attente très longue et d'encombrement dans la salle d'attente restent toujours difficiles à résoudre. Nous savons que les Etats-Unis, la France, la Grande Bretagne et d'autres pays ont rencontré les mêmes problèmes. Pour les résoudre, une vingtaine de pays, dont la France et la Grande Bretagne, ont créé des centres de visa pour assister leurs ambassades et consulats dans le traitement des demandes de visa, ce qui a permis d'améliorer la qualité du service et d'offrir plus de facilités aux demandeurs de visa. En se référant aux pratiques de création de centres de visa pour la France en Chine, l'Ambassade de Chine entend introduire, à la mi-janvier 2011, le modèle de centre de visa pour la Chine à Paris pour recevoir les demandes de visa des titulaires de passeport privés français.

Situé sur l'Avenue des Champs-Élysées, le Centre de visa est en plein cœur de Paris et doté d'un environnement agréable. Avec une salle d'accueil de 500 mètres carrés, une vingtaine d'employés et 16 guichets, le centre sera ouvert toute la journée. Il offrira les services suivants:

- Mise à disposition des documents d'informations sur la procédure du traitement de dossier du centre et les exigences nécessaires pour les demandes de visa

- Création d'un site internet pour fournir des informations sur la demande de visa au public

- Service de renseignement via répondeur, opérateur téléphonique, courriel ou fax

- Prise de rendez-vous en ligne et mise à disposition des formulaires à remplir en ligne pour réduire le temps d'attente sur place des demandeurs de visa

- Service express qui permet aux demandeurs de récupérer leurs passeports à partir de la deuxième journée ouvrable après le dépôt des dossiers

- Paiement par carte de crédit ou chèque et services payants tels que photomaton, photocopie, etc.

Les demandeurs de visa bénéficieront d'un service plus rapide, plus efficace et de meilleure qualité.

2. Q : Quelle est la relation entre le centre de visa et l'Ambassade de Chine ?

R : Le centre de visa est créé et géré par la société China Bridge immatriculée conformément aux lois françaises. L'Ambassade de Chine lui confie les services suivants : réception des demandes de visa, perception des frais de visa pour le compte de l'Ambassade, délivrance de visa et service de renseignement. Le centre de visa n'intervient pas dans la procédure d'approbation des demande de visa. L'Ambassade de Chine se réserve le droit de décision sur la délivrance de visa et le type de visa.