Des robots humanoïdes et des « employés IA » déployés à Shenzhen pour une gouvernance locale intelligente

Les robots équipés d'intelligence artificielle (IA) gagnent en popularité à Shenzhen, dans la province chinoise du Guangdong (sud). Des robots humanoïdes font désormais office d'agent communautaire et d'agent de police au district de Nanshan. Alimentée par les grands modèles de langage avancés de DeepSeek, la technologie d'IA est aussi utilisée dans le district de Futian pour renforcer la gouvernance administrative et améliorer les services publics.

Une vidéo publiée lundi par la nouvelle plateforme Chudian de la Radio et télévision du Guangdong présente un robot humanoïde de 1,38 mètre de haut dans un uniforme d'agent communautaire, aidant aux patrouilles et inspectant les rues, tandis qu'un autre robot assume le rôle d'agent de police, serrant la main de policiers et saluant la foule.

Les robots ont été développés par Shenzhen EngineAI Robotics Technology Co. Un représentant de l'entreprise a déclaré lundi que les robots présentés dans la vidéo étaient l'un des trois modèles humanoïdes lancés par l'entreprise. La dernière version, le PM01, est équipée d'algorithmes optimisés pour une meilleure stabilité et des performances dans le monde réel.

Pendant les vacances de la fête du Printemps, des robots humanoïdes, équipés d'équipements de police, ont accompagné les policiers en patrouille dans les rues, selon le site Internet du gouvernement de Shenzhen.

Le PM01 mesure 1,38 mètre de haut, pèse environ 40 kilogrammes et dispose de 24 degrés de liberté (DoF - capacité d'un système à se mouvoir selon différents axes), atteignant une vitesse de déplacement de deux mètres par seconde. Il est équipé à la taille d'un moteur rotatif à 320 degrés, lui permettant d'effectuer une large gamme de mouvements complexes. Le robot dispose de deux modes de marche : une démarche mécanique et une démarche humanoïde naturelle, a fait savoir le représentant de l'entreprise.

Ce n'est pas la première fois que des robots sont utilisés pour la gouvernance locale. Auparavant, un robot humanoïde mesurant 1,70 mètre de haut, marchant d'un pas agile et fluide dans les rues de Shenzhen, est devenu viral. Selon une vidéo publiée par le compte officiel du gouvernement du district de Nanshan, ce robot SE01 a également été développé par la même entreprise.

Selon EngineAI Robotics Technology, le SE01 peut effectuer des actions de manière humaine telles que s'accroupir, faire des pompes, tourner, saisir des choses et courir. Pour la première fois au monde, il a réussi à relever le défi de parvenir à un mouvement de marche naturel et humain. Cette avancée élimine les petits pas gênants, les jambes pliées et les mouvements de piétinement courants chez d'autres robots, permettant une démarche plus douce, plus rapide, plus stable et plus gracieuse, rapprochant les robots d'une mobilité humaine.

De nombreux internautes se sont exclamés : « Le mouvement de marche du robot est si naturel et réaliste ! » D'autres ont souligné que, lorsque les travailleurs communautaires font face au public et gèrent des tâches complexes, il est vraiment formidable que les robots puissent être utilisés dans la gestion du réseau communautaire.

Les robots peuvent alléger le fardeau des ressources humaines dans la gouvernance locale. Comme on le sait, la gouvernance de base traditionnelle nécessite souvent une main-d'œuvre importante. L'introduction de l'IA et des robots peut remplacer partiellement le travail humain, a déclaré lundi Wang Peng, chercheur associé à l'Académie des sciences sociales de Beijing.

« Cela permet au personnel de base de se concentrer davantage sur les tâches nécessitant une intelligence humaine et un engagement émotionnel, telles que les soins communautaires et la résolution des conflits », a ajouté M. Wang.

Les 70 « fonctionnaires IA » alimentés par DeepSeek employés dans le district de Futian, à Shenzhen, sont un autre exemple de gouvernance locale intelligente, garantissant des corrections de document avec un taux de précision de plus de 95%, selon un communiqué publié par le district samedi.

Ces employés IA ont été construits sur le modèle DeepSeek R1 à grande échelle. Les 70 employés numériques ont été déployés dans 11 domaines fonctionnels, améliorant l'efficacité de l'écosystème des services gouvernementaux, notamment le traitement des documents, le service public, la gestion des urgences, ainsi que le développement des affaires et la promotion des investissements.

Le système IA a réduit le temps nécessaire à la génération de contenu personnalisé de cinq jours à quelques minutes seulement. La précision des corrections de document dépasse 95%, réduisant les temps d'audit de 90%, et le taux d'erreur reste inférieur à 5%.

Selon le communiqué, avec l'aide de ces employés numériques, la précision dans le traitement des demandes de services publics est passée de 70% à 95%. L'assistant IA de conformité en matière de sécurité a multiplié par 100 l'efficacité de la génération de scripts de répétition. L'assistant IA d'attraction d'investissements a rationalisé l'analyse et le filtrage des entreprises, augmentant l'efficacité de 30%. L'assistant IA de supervision des tâches a augmenté l'efficacité de la délégation des tâches interdépartementales de 80%, et le taux d'achèvement à temps a augmenté de 25%.

« Les employés numériques peuvent améliorer considérablement l'efficacité et la précision de la gouvernance locale. Ils peuvent travailler 24h/24 sans limitations physiologiques et réagir rapidement à diverses urgences », a souligné M. Wang.

Xiang Ligang, expert en télécommunications, a noté que cela ne signifiait pas que les services d'IA étaient dépourvus de chaleur humaine. « Lorsqu'on leur présente les mêmes faits, ces modèles génèrent des réponses à la fois engageantes et adaptées au contexte, améliorant l'expérience utilisateur. C'est un aspect précieux », a-t-il ajouté.