Un nouveau système optimisé pour les achats de billets de train en ligne des expatriés

La China Railway (CR), l’entreprise nationale chinoise qui gère le réseau ferré et l’exploitation du transport ferroviaire en Chine, a lancé un nouveau système de vérification d’identité en ligne pour les passagers expatriés, dans le cadre des efforts continus du pays pour optimiser les services aux ressortissants étrangers en Chine. Le service doit débuter mardi, a annoncé la CR.

Auparavant, les expatriés qui achetaient des billets sur 12306.cn (le site internet officiel de la CR) devaient présenter leur passeport original au centre de service de la gare pour vérifier leurs informations d’identité. Grâce à ce nouveau service, les expatriés pourront désormais renseigner leur nom, leur nationalité, leur numéro de passeport et d’autres informations directement sur le site, et le système effectuera automatiquement la vérification de leur identité. Ils pourront également soumettre la photo de la page d’information de leur passeport pour une vérification manuelle, a indiqué la CR.

En plus de la vérification en ligne, les passagers expatriés peuvent toujours se rendre aux guichets de service de la gare pour réaliser cette vérification d’identité.

Par ailleurs, une nouvelle version de la carte de résident permanent étranger entrera en vigueur le 1er décembre, ce qui facilitera le traitement des affaires personnelles en ligne par ses titulaires, a annoncé l’Administration nationale de l’immigration. Les détenteurs de la nouvelle carte pourront gérer leurs affaires personnelles, y compris leurs voyages, leur consommation quotidienne et leurs affaires financières par le biais de plateformes en ligne.

La CR a également lancé des mesures optimisées permettant aux passagers munis d’une carte de résident permanent étranger de s’inscrire et d’acheter des billets en ligne. Ils peuvent effectuer la vérification de leur nom réel et l’inspection des billets à l’entrée de la gare par le biais du libre-service, en bénéficiant des mêmes options en ligne et en libre-service que les résidents locaux.

Plusieurs villes à travers le pays ont lancé divers services pour répondre aux besoins quotidiens des expatriés vivant en Chine, afin de leur faciliter la vie. Depuis le 1er février de cette année, tous les étrangers qui travaillent à Beijing peuvent demander simultanément un permis de travail et un permis de séjour. Ce service, proposé par les autorités municipales de Beijing, a permis de réduire le délai de traitement à cinq à sept jours ouvrables. 

La ville de Shanghai a de son côté lancé en septembre dernier le manuel « International Services Shanghai : A Guide to Shanghai for Expats », qui servira de « guide de poche » et de « compendium » pour les expatriés travaillant et vivant à Shanghai.