Hainan aide les touristes bloqués par la nouvelle épidémie de COVID-19

Les autorités de la province chinoise de Hainan (sud) travaillent dur pour aider les touristes bloqués par la nouvelle épidémie de COVID-19, qui a jusqu'à présent touché 13 villes et comtés à travers l'île.

Les dernières mesures dévoilées lundi par le gouvernement provincial, qui font partie du mécanisme de liaison de Hainan pour servir les touristes bloqués dans la province insulaire, comprennent l'ouverture d'un compte WeChat officiel et un service d'assistance téléphonique spécial disponible 24h/24.

Un groupe spécial dirigé par Shen Danyang, vice-gouverneur exécutif de Hainan, travaille depuis vendredi pour assurer un soutien d'urgence, fournir des services prévenants et chaleureux et répondre aux divers besoins des touristes bloqués à Sanya, où le premier nouveau cas confirmé de COVID-19 a été détecté le 1er août.

La station balnéaire a imposé un confinement à l'échelle de la ville à partir du 6 août à 6h du matin, ce qui a également entraîné la suspension de tous les services de transport public de la ville.

Du 1er au 7 août à midi, un total de 824 cas confirmés de transmission locale et 419 porteurs asymptomatiques ont été signalés à Sanya, selon le siège local de prévention et de contrôle de l'épidémie de COVID-19.

Plus de 80 000 touristes sont actuellement bloqués dans la ville, qui est dans sa haute saison touristique, a indiqué He Shigang, vice-maire de Sanya.

Les voyageurs qui se trouvent à Sanya, ou qui ont des antécédents de voyage qui incluent une visite à Sanya depuis le 23 juillet, devront rester à Hainan pendant sept jours supplémentaires à partir de samedi et subir cinq tests d'acides nucléiques avant de pouvoir quitter la province insulaire, ont annoncé des responsables locaux.

Le gouvernement local de Sanya a demandé aux hôtels de la ville d'offrir des réductions à moitié prix aux touristes devant prolonger leur séjour.

Liu Cheng, un responsable de l'autorité provinciale du tourisme, a déclaré que du personnel avait été envoyé pour traiter les plaintes des touristes selon lesquelles certains hôtels n'avaient pas suivi les mesures pertinentes et surfacturaient les touristes.

Il a indiqué que des groupes de travail spéciaux avaient également été créés pour aider les touristes cherchant à annuler leurs réservations d'hôtel et à demander des remboursements, ainsi que pour les aider à protéger leurs droits et intérêts légaux.

« Malgré cette épidémie soudaine, notre séjour à Lingshui et Sanya la semaine dernière a été inoubliable. Les attractions tropicales et Les installations touristiques y sont fabuleuses », a déclaré He Chenyang, entraîneur de plongée venant de Chengdu, dans la province du Sichuan (sud-ouest), qui est maintenant bloqué avec sa famille dans une maison d’hôtes du village de Bohou, près de Sanya.

Des équipes d’aide du mécanisme conjoint de prévention et de contrôle du Conseil des affaires d'État, soutenues par plus de 8500 travailleurs médicaux de 18 provinces et régions, ont été mobilisées pour aider l'île à faire face à l'évolution de la situation, ont déclaré des responsables locaux lors d'une conférence de presse lundi après-midi.

Le 7 août à midi, la province avait enregistré 1042 cas confirmés de COVID-19 et 465 infections asymptomatiques depuis que le premier cas a été signalé à Sanya le 1er août, selon la Commission provinciale de la santé de Hainan.

Des tests d’acides nucléiques de masse sont en cours pour toutes les personnes présentes sur l'île tropicale, afin de couper les chaînes de transmission et de maîtriser l'épidémie le plus rapidement possible.

Parallèlement, Haikou, le chef-lieu de la province, a commencé à mettre en place une « gestion statique » temporaire à l'échelle de la ville, interdisant aux résidents de quitter leur domicile sauf si nécessaire de 6h à 19h à partir de lundi, dans le but d’aider à arrêter l'épidémie. Des pratiques similaires ont également été imposées dans d'autres villes et comtés de l'île, notamment à Danzhou, Lingshui, Wanning et Dongfang.