Selon un rapport publié conjointement par la Fondation chinoise de recherche sur le développement (China Development Research Foundation, CDRF) et Sequoia China, l'intelligence artificielle (IA) peut libérer les êtres humains des tâches répétitives et cultiver des esprits créatifs, mais elle pose en même temps de nouveaux défis au marché du travail et à l'éducation.

La technologie de l'intelligence artificielle a pénétré presque tous les aspects de l'industrie manufacturière et a permis de promouvoir une production et des services de masse personnalisés.

D'après le rapport, intitulé « L'investissment dans le capital humain à l'ère de l'intelligence artificielle », les secteurs de la fabrication de machines et du commerce électronique ont adopté cette technologie pour améliorer leur efficacité, de même que le secteur financier, qui a également connu des changements majeurs avec son application.

Parmi les trois principaux secteurs de l’industrie financière, le secteur de l’assurance sera le plus touché par l’intelligence artificielle, suivi par le secteur bancaire et les marchés des capitaux. Le rapport prédit en effet que d'ici 2027, 23% des emplois du secteur financier chinois seront remplacés par l'intelligence artificielle, 22% dans le secteur bancaire, 25% dans les assurances et 16% sur les marchés des capitaux.

La transformation intelligente a entraîné des changements dans le secteur bancaire chinois. Grâce à l'introduction de guichets intelligents, les cinq principales banques commerciales chinoises ont ainsi fermé 162 agences au premier semestre 2017.

La bonne nouvelle est que les 77% restants des emplois dans l'industrie financière du pays seront soutenus par une technologie de l'intelligence artificielle plus efficace.

Selon le rapport, les heures de travail dans le secteur bancaire, les assurances et les marchés des capitaux seront respectivement réduites de 2,4 heures, 1,8 heure et 2,9 heures par jour.

« L'intelligence artificielle va grandement libérer les humains des tâches répétitives et cultiver les esprits créatifs », estime Neil Shen, fondateur et associé directeur de Sequoia China. « Cela signifie que le travail passera de "centré sur le travail" à "axé sur l'innovation" », a-t-il ajouté.

La technologie de l'intelligence artificielle créera trois types de nouveaux emplois dans le secteur financier, à savoir des emplois basés sur la technologie tels que des scientifiques des données, des emplois opérationnels et des coordinateurs pour relier les deux premiers emplois.

Avec un changement aussi important sur le marché du travail, il est important de noter que toute la société, en particulier dans les domaines de l'enseignement universitaire et de la formation professionnelle, doit être prête à s'adapter aux changements et à se préparer aux défis à venir.

A l'ère de l'intelligence artificielle, investir dans le capital humain est et restera toujours une voie majeure vers la création d’emplois, a également souligné le rapport, suggérant que des ressources éducatives soient allouées pour « promouvoir davantage d’équité et d’égalité humaines et favoriser la création d'une nouvelle génération dans la main d'oeuvre, capable de s'adapter aux changements sociaux ».