La peau du visage de Jia Jia est délicate. Elle a parlé avec ses investisseurs sur le site à Shanghai et a montré d'elle-même quelques subtiles expressions faciales, programmées pour avoir l'air aussi réelles que possible. Selon M. Chen, Jia Jia a sa propre logique et un système d'intelligence artificielle, ce qui fait que l'on ne peut pas contrôler la façon dont elle se comporte quand elle parle aux gens.