Depuis plusieurs jours, en raison de la neige et du verglas, la circulation des autobus interprovinciaux a été interrompue et de nombreux retards de trains ont été enregistrés à Hangzhou, capitale de la province du Zhejiang (Est). Un grand nombre d'ouvriers ruraux immigrés retournant chez eux ont ainsi été bloqués à la gare dans l'attente d'un train. Des soldats de l'APL (Armée du Peuple de Libération), en garnison à Hangzhou, leur ont alors chaleureusement proposé de l'aide. Ils ont ainsi monté des tentes afin d'abriter les ouvriers ruraux bloqués à la gare.

Le 28 janvier, un soldat offrant de l'eau chaude à des personnes en attente de train.