Le décès d’une employée de Pinduoduo déclenche un débat sur les longues journées de travail

Les autorités de Shanghai mènent une enquête sur les conditions de travail du groupe chinois de commerce électronique Pinduoduo, après que la mort d’une employée a provoqué un tollé sur les réseaux sociaux.

Le bureau de la protection des travailleurs du district de Changning, où siège Pinduoduo, examine les heures de travail et les contrats de l’entreprise.

L’entreprise a confirmé qu’une employée nommée Zhang, née en 1998, s’est effondrée alors qu’elle rentrait chez elle à pied du travail avec des collègues vers 1h30 du matin le 29 décembre, dans le Xinjiang. Ses collègues l’ont emmenée dans un hôpital voisin à Urumqi, où elle est décédée six heures plus tard, a indiqué la société dans un communiqué.

La société d’e-commerce a affirmé avoir envoyé des collègues auprès des parents de Mme Zhang, en affirmant que l’absence d’annonce publique correspondait aux souhaits de la famille. L’incinération a eu lieu le 3 janvier avec l’autorisation des parents de la jeune femme.

La cause du décès n’a pas été révélée. Pinduoduo a refusé tout commentaire sur ses politiques de travail.

L’entreprise a provoqué un tollé hier sur Zhihu, un site web de questions-réponses comme Quora, avec un commentaire affirmant que « les gens devraient assumer leurs propres choix et mettre toute leur énergie au service d’efforts pour obtenir des promotions et des postes plus élevés ».

« Nous, les petites gens, sacrifions notre santé en échange d’un salaire », a répondu un commentateur dans le fil de discussion créé en réaction au décès de Mme Zhang.

Ces remarques ont rapidement été supprimées, mais une capture d’écran a été largement diffusée en ligne, et de nombreuses personnes les ont prises pour une déclaration officielle.

Ces commentaires ont déclenché une réaction en chaîne sur les réseaux sociaux et une critique des longues journées de travail au détriment de la santé.

Zhihu a confirmé lundi qu’un compte vérifié avait envoyé les commentaires, avant de les supprimer moins d’une minute plus tard.

« Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément occasionné et nous exprimons notre ferme opposition aux opinions exprimées dans ce message. Cela ne reflète pas notre position officielle sur cette affaire déchirante », a indiqué Pinduoduo dans un communiqué publié quelques heures plus tard.

La société a expliqué que le message avait été publié par un certain M. Li, membre du personnel d’une société externe fournissant des services marketing à Pinduoduo.

M. Li aurait remarqué hier le fil de discussion lié au décès de Mme Zhang et y aurait répondu avec ces remarques controversées, avant de réaliser que son message avait été envoyé au nom du compte officiel de Pinduoduo sur Zhihu, et non pas par son compte personnel. Il a supprimé son message environ 30 secondes plus tard.

Pinduoduo a annoncé la suspension de sa relation commerciale avec le fournisseur.