Certaines marques de luxe ont commencé à faire de la publicité et ont même essayé de vendre des produits sur WeChat, l'application de messagerie instantanée la plus populaire de Chine en 2016, témoignant d'une contribution accrue à leur développement numérique. Selon le Fortune Character Institute, une agence de recherche qui suit les tendances de la consommation de produits de luxe en Chine depuis des années, les sociétés mondiales du luxe ont dépensé plus de 4,5 milliards de dollars US dans le renforcement de leur présence dans le cyberespace.

L'institut a néanmoins souligné que le trafic sur les sites Internet officiels était marginal, quoique que ces sites étaient bien entretenus et possédaient des fonctions complètes.

Zhou Ting, directeur de l'institut, a prédit qu'en 2017, la direction principale pour les marques de luxe pourrait être l'amélioration de l'expérience d'achat et de la vente par e-service. Un total de 34% des consommateurs interrogés ont déclaré qu'ils espéraient pouvoir commander en ligne et aller chercher leurs produits dans des magasins traditionnels, car cela pourrait leur permettre de gagner 50% de temps de shopping et, de façon correspondante, ils dépenseraient de 20 à 50% d'argent en plus.

L'Institut a publié le 10 janvier à Shanghai le Rapport sur le développement numérique mondial des marques de luxe pour l'année 2016, rédigé sur la base d'enquêtes menées auprès de 3 726 personnes fortunées.

Voici le Top 10 des marques de luxe qui ont fait un meilleur travail dans la communication numérique en Chine :

No 10 Chaumet