Amazon et Dangdang vendaient des faux cosmétiques en Chine

Les sites de vente en ligne Dangdang et Amazon sont accusés de vendre des produits de grandes marques de cosmétiques contrefaits.

Selon un reportage diffusé hier sur la chaîne CCTV, certains produits cosmétiques d'Estée Lauder, Chanel et d'autres marques vendus sur le site Dangdang provenaient en réalité d'un marché de gros à Beijing, lequel était incapable de prouver leur authenticité. De plus, ces produits ne sont pas dotés d'une étiquette en chinois, ce qui constitue une infraction aux règles du marché intérieur.

Un employé du magasin de cosmétiques Meihanmeizhuang, situé dans un quartier résidentiel du district de Fangshan à Beijing, raconte aux journalistes de CCTV que le magasin vendait près de 2000 types de cosmétiques via le site Dangdang et que le total des ventes quotidiennes sur l'ensemble du pays atteignait plus de 100 000 yuans (11 650 euros).

L'employé, qui tient à conserver l'anonymat, affirme par ailleurs que ces produits proviennent du marché de gros Tianzhaotian à Beijing.

Dans le reportage, CCTV révèle encore qu'une crème de jour Estée Lauder et un baume L'Oréal étaient vendus 50% et 40% moins chers sur le site Amazon que dans les boutiques de cosmétiques. Or, les titulaires de ces marques ont par la suite prouvé que les produits en question étaient des contrefaçons.

En réponse à ces révélations, la direction de Dangdang a annoncé que les boutiques en ligne mentionnées dans le reportage de CCTV et hébergées sur le site avaient été fermées et que les clients lésés seraient remboursés.

Amazon a également indiqué avoir fait fermer les boutiques sujettes à ces accusations au mois de février, après avoir reçu des plaintes de clients et leur avoir offert un remboursement. La société promet par ailleurs de renforcer les contrôles sur les produits afin d'éviter les fraudes.

Des responsables d'Estée Lauder ont pour leur part affirmé dans un communiqué après la diffusion de l'émission de CCTV que la société n'avait jamais autorisé Dangdang et Amazon à distribuer ses produits, et conseillent aux consommateurs d'éviter ces sites lorsqu'ils désirent se procurer des cosmétiques de la marque.

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