France : les touristes chinois moins friands de produits de luxe

Le 21 novembre dernier, le retour des illuminations de l'avenue des Champs-Elysées le 21 novembre a marqué comme chaque année le début de la saison de Noël. En cette période de morosité économique dans l'Hexagone, les commerçants parisiens comptent d'autant plus sur les clients étrangers, et le secteur du tourisme revêt une importance sans précédent dans l'économie française.

Les touristes chinois passent en moyenne six ou sept nuits à Paris et y dépensent 171 euros par jour, soit 31 euros de plus que les Américains. En outre, même s'ils ne passent qu'un week-end à Paris, ils n'hésitent pas à consacrer plusieurs heures de leur séjour à faire du shopping aux Galeries Lafayette. On peut être importuné par les touristes chinois mangeant bruyamment dans les restaurants du guide Michelin, ou prenant des photos dans les musées ; mais la générosité du consommateur chinois lorsqu'il s'agit de faire des achats fait vite oublier tout cela.

Cependant, les commerçants parisiens ont commencé à percevoir de discrets changements dans les habitudes de consommations de certains touristes chinois. Habitués à ce que ces derniers dépensent sans compter dans leurs boutiques, ils s'interrogent sur les raisons : les vols trop fréquents à Paris ? Moins de groupes touristiques ? Changements dans les habitudes de consommation des Chinois ? Quoi qu'il en soit, il est de plus en plus difficile de satisfaire les clients chinois, chez qui on constate également un goût moins prononcé qu'auparavant pour les articles de luxe. Face à cette situation, les commerçants parisiens ont vite adopté une attitude constructive, s'évertuant à comprendre les envies des touristes chinois, afin de continuer à attirer ces précieux hôtes.

Pour améliorer l'image des Parisiens aux yeux des touristes, la mairie de Paris a récemment distribué des guides visant à renseigner les Parisiens sur les goûts des voyageurs chinois, et rendre ainsi la ville plus « accueillante ».

Non contents de veiller toujours plus à la qualité de leurs achats, les touristes chinois accordent également une importance croissante à l'environnement dans lequel ils effectuent leurs achats. Or, Paris a assisté ces derniers mois à une recrudescence des vols et des agressions prenant pour cibles des Chinois. Ces derniers se font souvent attaquer par des bandes de délinquants dans les sites touristiques et les stations de métro de la capitale, et ces risques font désormais réfléchir ceux qui avaient prévu de visiter la Ville lumière, les poussant parfois même à annuler leur voyage.

Selon les statistiques de Global Blue, un consommateur chinois dépense en moyenne 1470 euros dans les magasins parisiens et 3100 euros en France, dont une grande partie en argent liquide. Les voleurs ne l'ignorent pas, et prennent ainsi souvent les Chinois pour cibles.

En mars dernier, un groupe de 23 touristes chinois se sont fait agresser à l'aéroport de Charles de Gaulle, se faisant dérober argent, passeports et billets d'avion. Pendant tout l'été, la mairie de Paris a été obligée de recruter 200 policiers pour tenter de réprimer la délinquance dans les sites touristiques.

Selon les statistiques de l'Organisation mondiale du tourisme, de 2005 à 2012, les touristes chinois ont dépensé cinq fois plus à l'étranger et 6,5 fois plus à Paris. D'ici 2015, quelque 100 millions de Chinois voyageront hors de la Chine. Ainsi, Morgan Stanley estime que les touristes chinois dépenseront 194 milliards de dollars à l'étranger.

Lire aussi

• - Shanghai : le prix des produits de luxe augmente plus vite que l'inflation
• - La Chine pourrait commencer à imposer un plus grand nombre de produits de luxe
• - Sondage : la demande des Chinois en produits de luxe augmente
• - Hausse de la demande des consommateurs pour les produits de luxe
• - Une croissance soutenue des ventes de produits de luxe est envisagée pour 2013