Tim Clancy, un étudiant australien de l'Université du Zhejiang à Hangzhou, a prêté serment pour devenir bénévole lors du 11e sommet du G20. Il est depuis pleinement occupé par les formations, les répétitions, les entretiens. Par ailleurs, il n'oublie pas non plus les cours d'anglais qu'il donne à ses vieux voisins.