Selon la Compagnie du chemin de fer Qinghai-Tibet, elle s'efforcera de créer un milieu intérieur confortable dans les compartiments des trains qui circuleront à partir du 1er juillet entre Golmud et Lhasa, en faisant diffuser l'oxygène, à la manière du climatiseur central, pour que sa teneur ne soit pas inférieure à 80% de celle de la plaine, et en mettant un masque à oxygène à la disposition du passager, si celui-ci se sent malaisé.

Chaque train sera doté d'un médecin et d'un infirmier, prêts à donner les soins d'urgence. De plus, un groupe d'urgentistes stationnera à la gare de Tuotuohe, qui sera en contact constant avec les hôpitaux d'Amdo et de Nagqu.