Photo de la cérémonie de lancement.

La ligne d'assistance téléphonique de l'Expo (+86-21-962010) a lancé lundi un service en 12 langues, dont l'anglais, le français et le japonais.

Ce service d'assistance téléphonique ouvert 24 h 24 est opéré par China Telecom, en coopération avec 962288. Le centre d'appel de Shanghai a reçu plus de 100 000 appels depuis son lancement le 17 mai 2007. Le nombre d'appels a atteint une moyenne quotidienne de 3 400 depuis avril.

Les employés du service d'assistance téléphonique offrent leur aide sur les questions touchant aux produits dérivés, à l'achat de billets, au recrutement des bénévoles, aux visites du site, aux services pour les visiteurs et aux plaintes.