Q1:Combien de types de billets compte l'Expo ?

A: Les billets de l'Expo 2010 comprennent neuf types de billets qui sont globalement divisés en billets individuels et billets de groupes. Les billets individuels sont divisés de la manière suivante : Jour de pointe et Jour standard. Les premiers proposent des billets pour une seule journée et une journée spéciale. Les seconds englobent une journée standard, une journée standard spéciale, trois jours, sept jours et soirée. Les billets de groupes proposent des admissions de groupes et des billets pour les groupes scolaires. L'Expo 2010 n'offre aucun billet gratuit. Tous les visiteurs doivent être munis de leurs billets d'entrée, sauf les enfants de moins d'1,2 m qui en sont exemptés.

Q2:Comment ont été déterminés les Jours de pointe et les Jours standard ?

A: L'Expo 2010 va durer 184 jours, du 1er mai au 31 octobre 2010. Ces Jours ont été choisis suite à une enquête de 2006 auprès de visiteurs chinois réalisée par le Bureau national des statistiques, en tenant compte du flux de visiteurs aux expositions universelles précédentes et des réglementations du nouveau calendrier des vacances nationales. Les Jours de pointe englobent les vacances de la « Fête du Travail » (du 1er au 3 mai 2010), « la Fête nationale » (du 1er au 7 octobre) et la dernière semaine précédant la clôture de l'Expo (du 25 au 30 octobre). Ce qui représente 17 jours au total. Les 167 jours restants seront des jours normaux.

Q3:Qu'est-ce que le billet du Jour de pointe ?

A : Ces billets sont conçus pour contrôler le flot de visiteurs durant les jours de pointe prévus à l'Expo en fixant les dates, en limitant le volume et en augmentant les tarifs.

Q4 : Est-ce que le billet Jour de pointe devient invalide s'il n'est pas utilisé au jour indiqué sur le billet ?

A: Non. Selon le règlement de la billetterie, si le billet du Jour de pointe n'est pas utilisé au jour indiqué, il peut l'être durant n'importe quel Jour standard.

Q5 : Est-ce que le billet du Jour standard comprend une date de visite déterminée ?

A : Seuls les billets Jour de pointe arborent une date imprimée.

Q6 : Qu'en est-il du règlement concernant les Entrées spéciales ?

A: Pour les déterminer, on s'est basé sur l'expérience des Expos universelles précédentes et les caractéristiques des Chinois. Les billets Entrée spéciale sont réservés aux personnes handicapées, les personnes âgées, les étudiants, les enfants de plus d'1,2 m et les militaires chinois en service, sur présentation d'un justificatif ou d'une pièce d'identité valide.

Q7 : Comment déterminer les seniors, les personnes handicapées, les étudiants et les militaires chinois en service ?

A : Les seniors se réfèrent aux citoyens nés le 31 décembre 1950 ou avant, sur présentation d'une pièce d'identité valide. Les étudiants doivent également présenter un justificatif valide. Les personnes handicapées doivent présenter une attestation valide de leur handicap émise par une institution reconnue. Les militaires chinois en service active doivent montrer une pièce d'identité valide émise par l'armée ou les forces de police.

Q8 : Qui peut entrer gratuitement à l'Expo ?

A : Les enfants d'1,2 m ou en dessous, à condition qu'ils soient acoompagnés par au moins un adulte.

Q9 : Est-ce que les visiteurs peuvent entrer sur le site plus d'une fois par jour avec un passe de trois jour ou de sept jours ?

A : Non. Chaque billet est valable durant les trois ou les sept jours souhaités, sauf durant les Jours de pointe. Un billet par personne est valable pour une entrée, le au jour d'admission.

Q10 : Les passes de trois ou sept jours doivent-ils être utilisés par une seule et même personne ?

A : Non. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour utiliser les passes de trois ou sept jours. Le détenteur d'un de ces billets peut donc en faire profiter d'autres personnes.

Q11 : Est-ce que les billets de soirée peuvent être achetés en avance dans les points de vente ?

A : Non. Pour contrôler le flux de visiteurs, les billets de soirée sont uniquement vendus sur place dans le cadre de l'Expo. Donc, à part ceux-là, les six autres types de billets individuals sont disponibles dans les points de vente autorisés.

Q12 : Y-a-t-il des billets « spécial famille » à l'Expo ?

A : Non. L'Expo 2010 ne propose pas de billets destinés aux familles. Mais nous allons encourager les visites des familles par le biais de moyens promotionnels.

Q 13 : Est-ce que les billets de l'Expo doivent être enregistrés pour pouvoir les utiliser ?

A : Non. L'Expo de 2010 prévoit la venue d'environ 70 millions de visiteurs. Les détenteurs de billets n'ont pas besoin de s'enregistrer au préalable. C'est un moyen de simplifier la procédure d'achat et de fournir des services pratiques et efficaces au public.

Q14 : Les détenteurs de billets peuvent-ils visiter tous les pavillons avec un seul billet d'entrée ?

A : Oui. Conformément aux pratiques des Expos universelles précédentes, les détenteurs de billets d'Expo peuvent se rendre dans tous les pavillons du site, sauf ceux soumis à certaines règlementations spéciales.

Q15 : Est-ce que les visiteurs peuvent entrer sur le site plus d'une fois dans la journée ?

A: Non. Le Règlement de la billetterie de l'Expo de 2010 précise bien un seul billet par personne, valable pour une entrée durant le jour d'admission.

Q16 : Le billet d'entrée comprend-il les boissons et la nourriture dans le Parc ?

A : Non. De la nourriture et des boissons seront servis dans le Parc mais ils seront chargés séparément.*