Plus de 22 millions de billets pour l'Expo ont déjà été vendus, soit plus de 93 % des billets mis en vente avant l'ouverture de l'Expo le 1er mai.

L'Organisateur de l'Expo a prévu six genres de billets à différents tarifs afin de couvrir les besoins variés des visiteurs. Les billets des jours normaux coûteront 160 yuans (23 dollars) durant l'évènement, tandis que le prix des billets pour les jours fériés et autres périodes de pointe sera fixé à 200 yuans. Avant l'ouverture, les acheteurs peuvent toujours bénéficier d'une remise de 10 yuans sur chaque type de billet. Les visiteurs peuvent également opter pour des billets valables trois ou sept jours (400 et 900 yuans respectivement) permettant des visites répétées.

Les personnes âgées et souffrant de difficultés à se déplacer, les étudiants, les enfants, ainsi que le personnel militaire sont éligibles pour une remise de près de 40 %. Après le début de l'Expo, les visiteurs pourront acheter des billets de visite de nuit à l'entrée pour 90 yuans. Les enfants de moins de 1,2 m accompagnés d'un adulte peuvent visiter gratuitement le site de l'Expo.

Les détenteurs de billets pourront visiter tous les pavillons de l'Expo sans coût additionnel. Les groupes de visiteurs et les étudiants peuvent acheter des billets auprès des agences de voyages désignées par l'Organisateur de l'Expo. Les étudiants peuvent également acquérir leurs billets auprès des institutions d'enseignement. Plus de 40 agences de voyages chinoises sont déjà autorisées à vendre des billets de l'Expo. Les visiteurs ont également le choix de se procurer leurs billets auprès des plus de 5 300 revendeurs des enseignes China Mobile, China Telecom, China Post et Bank of Communications. Les personnes résidant en dehors du territoire chinois peuvent acheter leurs billets dans plus de 15 agences à travers une vingtaine de pays. De plus amples détails sont disponibles sur le site officiel de l'exposition universelle de Shanghai à l'adresse www.expo2010.cn. Une ligne d'assistance téléphonique est également ouverte au 962-010.