Hamadoun Toure est le secrétaire général de l'Union internationale des télécommunications, une agence spécialisée des Nations Unies qui s'engage dans les solutions novatrices et avant-gardistes aux défis crées par l'ère des technologies de l'information et des communications (TIC).

Il est 6h du matin. M. Zhang, PDG de l'une des plus grandes entreprises d'information et de communications de Shanghai, est en train de se raser.

L'écran intégré dans son miroir grossissant montre comme d'habitude les gros titres du matin. Ceux qui intéressent le plus M. Zhang sont : les informations locales d'abord, suivies de l'actualité internationale. Il utilise la commande vocale pour sélectionner un ou deux articles qu'il lira plus tard en détails et qu'il va envoyer sur son smartphone.

Le miroir affiche ensuite son agenda pour la journée : plusieurs réunions en téléconférence au siège social pour finaliser la facilitation des prochains prix des cyber-villes mondiales, des célébrations locales dont la Journée mondiale de la Société de télécommunications et de l'information et enfin, le 21e anniversaire de sa petite-fille en Australie. L'écran confirme que le gâteau qu'il a préparé avec sa femme a bien été livré à la maison de son fils à Melbourne.

Le monde a bien changé au cours des 15 dernières années qui ont suivi l'Expo universelle de 2010 de Shanghai. Il est ironique, pense M. Zhang, que la crise économique mondiale de 2008-2010 se soit avérée être en fait une grande opportunité à saisir pour le monde.

Sans la crise, cela aurait pu prendre des décennies pour mettre l'infrastructure globale nécessaire en place. Au lieu de cela, les plans de relance des TIC à travers le monde ont effectué ce travail en quelques années, entraînant rapidement des progrès extraordinaires, économiques, technologiques et sociaux.

Alors que M. Zhang quitte son appartement, il utilise son smartphone pour verrouiller les portes et les fenêtres en toute sécurité pendant la journée et pour activer l'alarme et les caméras de surveillance.