Les autorités chinoises s'attaquent à l'exploitation algorithmique des livreurs

Les autorités chinoises ont exhorté les plateformes en ligne concernées à inspecter leurs algorithmes et à rectifier tout contrôle algorithmique qui pourrait exploiter les livreurs, selon un communiqué officiel publié dimanche.

Cette démarche s'inscrit dans le cadre d'une campagne lancée récemment par le Bureau de la Commission centrale des affaires du cyberespace de Chine et plusieurs autres départements, ciblant les systèmes algorithmiques inappropriés qui portent atteinte aux intérêts des utilisateurs et des travailleurs de l'industrie Internet, selon le communiqué publié par la commission.

Selon le communiqué, les autorités agiront contre la compression des délais de livraison, qui se traduit souvent par une pression accrue sur les livreurs pour qu'ils évitent les retards et entraîne donc davantage d'infractions au code de la route et d'accidents.

Les plateformes en ligne doivent divulguer de manière transparente leurs règles algorithmiques, y compris les estimations de temps et la planification des itinéraires, et répondre rapidement aux appels des livreurs concernant les retards causés par des facteurs incontrôlables tels que les accidents de la circulation et les conditions météorologiques défavorables.

La campagne, qui durera jusqu'en février de l'année prochaine, couvre également d'autres entreprises de l'Internet, telles que les plateformes de vidéo et d'achat en ligne, et vise à répondre à d'autres préoccupations majeures des net-citoyens, notamment les "cocons numériques" par le biais de recommandations de contenu homogènes, et la discrimination des prix basée sur les mégadonnées, qui facture des prix différents à différents utilisateurs.