Le ministère chinois de la Culture et du Tourisme a publié une circulaire exigeant la suspension des voyages à l'échelle nationale, afin de réduire les flux de passagers dans le cadre de l'épidémie du nouveau coronavirus.
Les agences de voyages et les fournisseurs de services de voyage en ligne doivent annuler les voyages en groupe et les forfaits de voyage qui comprennent des billets d'avion et des hôtels.
Les groupes de touristes qui sont partis peuvent terminer leur voyage comme prévu, mais une attention particulière doit être accordée à la santé des voyageurs et des mesures de protection doivent être prises pour assurer leur santé, indique la circulaire.
Elle précise également que les demandes légitimes des voyageurs d'ajuster les calendriers de voyage et de demander à être remboursés doivent être traitées de manière appropriée.
