Walt Disney ouvre son plus grand magasin à Shanghai

Des visiteurs dans le plus grand magasin Disney, à Shanghai. Le magasin phare, qui propose environ 2000 articles, ouvre officiellement mercredi à Lujiazui, le centre financier de la ville. (Photo/China Daily)

Avec le plus grand magasin de détail jamais ouvert, Disney annonce l'ouverture de son parc de Shanghai, prévue pour le printemps 2016.

Le groupe Walt Disney ouvre mercredi à Shanghai sa plus grand boutique en termes de superficie. L'événement vise principalement à annoncer l'ouverture de son parc Shanghai Disney Resort, prévue pour le printemps prochain.

Situé dans la zone financière de Lujiazui du quartier de Pudong, le magasin, premier ouvert par le groupe dans la partie continentale de la Chine, sera le fer de lance de ce qui promet d'être une opération de merchandising colossale, avec plus de 2000 produits proposés à la vente, dont 90 % seront des exclusivités du site.

La zone s'étend sur une surface fermée de 860 m2, et 5000 m2 au total.

Selon Paul Candland, président de The Walt Disney Co Asie, « nous avons conçu le magasin pour que le shopping soit amusant et complémentaire avec ce que nous faisons dans nos parcs ».

Walt Disney possède 300 boutiques dans le monde. Celle de Shanghai est une filiale à 100 %, mais le parc qui ouvrira prochainement est une joint-venture entre Disney et le groupe local Shendi.

Selon Candland, bien que le magasin s'adresse à « des clients de tous âges », il devrait principalement attirer une clientèle de jeunes consommatrices, qui représentent généralement un large pourcentage des ventes de produits dérivés de l'entreprise au niveau mondial.

Candland, qui se prépare lui-même à une fréquentation massive le jour de l'ouverture du magasin, a confié que ses caisses enregistreuses étaient pourvue de fonctions leur permettant de compter l'argent, ce qui devrait réduire les files d'attente.

« Nous avons de l'expérience dans la gestion des foules et nous nous en sommes servis pour concevoir notre boutique et l'esplanade extérieure », a déclaré Candland, ajoutant qu'une opération connexe devrait bientôt être lancée sur internet « Mais il n'y aura aucune raison de se précipiter. Nous avons pleins de produits et des stocks importants », a-t-il assuré.

Le magasin, qui abrite un « château du royaume enchanté de Disney » de 5,8 m de haut, fera le bonheur des clients avec des zones dédiées respectivement à Mickey et Minnie, aux personnages de Pixar et à ceux de Star Wars. On y trouve aussi des statues grandeur nature d'Iron Man, Thor et Captain America sculptées à la main, ainsi qu'un Hulk, le héros de Marvel, de 2,44 m de haut. Une grande horloge devrait également y être construite, et un spectacle sera organisé, qui mettra en scène treize personnages Disney.

« Le magasin deviendra une destination à part entière », a prédit Candland. « Il se veut ambitieux.

« L'image de Disney et son développement en Chine sont très importants pour le groupe », a déclaré Ben Canvender, analyste à China Market Research Group.

Pour lui, ouvrir un magasin phare est à la fois un moyen de vendre son parc à thème, mais aussi de reprendre le contrôle de sa marchandise et de contrôler sa qualité dans le pays.

Selon Cavender, l'entreprise travaille depuis quelques temps au développement d'une présence en matière de distribution en Chine, mais cela l'oblige à s'attaquer à ce qui est devenu un problème tenace de contrefaçon, ainsi qu'à l'idée répandue que ses prix sont élevés.

Ce n'est qu'en contrôlant sa structure de distribution et en garantissant la qualité de ses produits que l'entreprise pourra convaincre les consommateurs de dépenser, estime-t-il.

Un autre problème auquel Disney est confronté en Chine sont ses prix dans la partie continentale, comparé à ceux pratiqués au Japon.

« L'entreprise pense que le marché peut accepter ces prix, mais nous attendons tout de même de voir comment se portent les ventes sur une plus long période pour voir si tel est vraiment le cas », a ajouté Cavender.

« Nous avons environ 2000 articles en magasin, et nous voulons les offrir à nos clients à des prix attractifs », a déclaré Candland.