WeChat : un câble endommagé est à l'origine de la première panne du service

WeChat, le service de messagerie mobile le plus populaire de Chine, est tombé en panne lundi matin. C'était le premier problème majeur du service depuis sa création il y a deux ans et demi.

De nombreux utilisateurs ont signalé qu'ils ne parvenaient pas à envoyer des messages sur WeChat et qu'ils n'avaient pas accès aux comptes publics depuis 8 heures du matin.

« Je me demande si mon téléphone a un problème et j'envoie des SMS à mes amis juste pour savoir si WeChat fonctionne normalement chez eux », expliquait Emma, une utilisatrice de l'application mobile, sur son microblog.

L'application WeChat, opérée par Tencent, la plus grande société de l'internet chinoise, est utilisée par plus de 300 millions de personnes, dont quelques 70 millions hors du territoire chinois.

« Un câble à fibres optiques, indispensable pour les communications, a été endommagé sur un chantier de construction public. Nous rétablirons la connexion dès que possible », commentait l'équipe Tencent sur son microblog officiel hier vers midi. « Nos ingénieurs sont en train de réparer le câble endommagé, veuillez nous excuser pour ce désagrément », ajoutait la société, avant de spécifier un peu plus tard que le câble sectionné se situait à Shanghai.

WeChat est aujourd'hui devenu le moyen de communication principal des utilisateurs de smartphones, et l'application a progressivement évolué en une plate-forme destinée aux échanges d'articles et de commentaires entre amis.

« WeChat est d'ores et déjà un réseau social fondamental pour de nombreux utilisateurs », explique l'internaute « Justokay » sur son microblog.

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