La confiance des consommateurs chinois reste positive

La confiance des consommateurs reste positive en Chine, avec 55 % des sondés affirmant qu'ils s'attendent à une augmentation significative de leur revenu au cours des cinq prochaines années, a montré une étude récente.

Avec l'entrée de l'économie chinoise dans une « nouvelle normalité », la confiance des consommateurs en Chine a été étonnamment résistante. Les consommateurs sélectionnent avec de plus en plus d'attention leurs postes de dépenses, et accordent plus d'argent aux services de confort et au haut de gamme.

Les plus grandes catégories ayant connu une augmentation des dépenses sont la nourriture, l'habillement et les loisirs, les consommateurs allouant une plus grande part de leur revenu aux services de confort et expériences de vie, indique le Rapport sur la consommation en Chine du cabinet McKinsey.

L'enquête a été menée entre septembre et novembre 2015 et s'est déroulée en interviews directes de 10 000 résidents âgés de 18 à 56 ans dans 44 villes du pays.

Ils prévoient également d'améliorer leurs produits du quotidien comme les cosmétiques, l'alcool, les produits laitiers et les aliments de base.

« Loin est le temps de la dépense sans discernement, l'accent des consommateurs se déplace des produits aux services, des produits de masse au haut de gamme, et de domestique aux dépenses à l'étranger », a déclaré Daniel Zipser, associé de McKinsey au bureau de Shanghai et directeur du département de la consommation et des pratiques de vente en Chine.

La satisfaction des consommateurs envers l'e-commerce est également en train de rattraper les supermarchés et les grands magasins grâce à l'amélioration des services de livraison.

Ils restent également prudents quant à leur situation financière, malgré le sentiment général optimiste, avec 55 % de consommateurs affirmant devoir économiser une somme importante, contre 47 % en 2012.