La Chine veut éliminer la contrefaçon sur les sites d'e-commerce

Les autorités chinoises ont promis de sévir contre les contrefaçons vendues en ligne cette année, après la révélation que les grands détaillants en ligne du pays vendent des produits de luxe et des biens de consommation contrefaits.

Dans le dernier d'une série de reportages sur les ventes de cosmétiques et de produits de luxe contrefaits sur plusieurs grandes plateformes de commerce électronique, la CCTV a annoncé dimanche soir que de faux shampooings qui provoquent des réactions allergiques sont vendus dans les boutiques d'e-commerce.

Parmi les huit bouteilles de shampoing achetées en ligne, notamment sur jd.com, yhd.com et taobao.com, trois seulement ont pu être authentifiées par les lignes téléphoniques de service à la clientèle des fabricants.

Trois ont été confirmées fausses et deux n'ont pas pu être identifiées.

La Chine mènera une campagne ciblée contre la contrefaçon dans l'industrie du e-commerce au second semestre, a annoncé lundi Shen Danyang, porte-parole du ministère du Commerce, lors d'une conférence de presse.

Le pays est devenu le plus grand marché de vente au détail en ligne en termes de revenus, et la vente de produits contrefaits sur les sites d'e-commerce est un problème croissant, a-t-il noté.

Les données officielles montrent que le chiffre d'affaires de l'e-commerce en Chine en 2013 a dépassé 10 000 milliards de yuans (1 630 milliards de dollars), dont 1 850 milliards de yuans de ventes au détail en ligne.

Outre une coopération étroite avec les fabricants pour assurer l'approvisionnement en produits authentiques, il est important que les plateformes d'e-commerce supervisent et gèrent les magasins présents sur leurs sites par des contrôles fréquents et des contrats de garantie, a déclaré M. Shen.

Le reportage de la CCTV n'a pas précisé de quelles plateformes d'e-commerce provenaient les produits contrefaits, ni s'ils étaient vendus directement par les plateformes ou par des boutiques affiliées, leur crédibilité est entachée auprès des clients.

« Je viens d'acheter du shampooing sur yhd.com parce que le prix est inférieur d'un tiers à celui du supermarché », a déclaré Chi Ye, une Pékinoise de 28 ans.

Toutefois, elle a acheté ce produit directement auprès de yhd.com, car elle ne fait pas confiance aux magasins tiers présents sur la plateforme en ce qui concerne les soins de la peau et des cheveux.

Plus de 90 % des 20 000 magasins présents sur yhd.com ont signé une garantie d'authenticité avec la plateforme, qui les obligerait à payer 1 million de yuans d'amende en cas de vente de contrefaçons, a rappelé yhd.com dans un communiqué.