La marque de luxe Burberry fait son entrée dans le monde virtuel
French.china.org.cn | Mis à jour le 02-05-2014
La marque de luxe du Royaume-Uni Burberry Group Plc a ouvert un magasin virtuel sur Tmall, la plus importante plateforme de vente en ligne de la Chine, puisqu'elle fait progresser sa présence dans le pays.
Ce n'est pas la première tentative des marques haut de gamme de tirer parti des 1,84 billion de yuans (294 milliards $) du marché chinois du cybercommerce, mais reste à savoir si une telle stratégie portera ses fruits à long terme.
« L'entrée de Burberry sur Tmall permet aux acheteurs de chercher les marques de luxe à la maison », selon un communiqué sur l'entente qui a été publié sur le microblog officiel de Tmall.
La décision reflète « un engagement commun à offrir aux consommateurs chinois la meilleure des expériences de luxe dans toutes les plateformes de l'Alibaba Group Holding Ltd », a indiqué un communiqué de Burberry.
Avec 78 magasins dans 36 villes du pays, Burberry a pris une mesure audacieuse en adoptant le commerce électronique.
À son ouverture, jeudi dernier, le magasin Burberry de Tmall a offert un large éventail d'articles, allant d'une écharpe de laine à 4 000 yuans à un trench-coat appelé Heritage, au prix de 17 500 yuans. Tmall a refusé de révéler les chiffres de ventes avant l'imminent premier appel public à l'épargne de sa société mère, Alibaba.
Le président de Tmall, Wang Yulei, a déclaré que le site était « très ouvert au fait que des marques à la mode joignent les rangs de la plateforme ».
Il a noté que de nombreux consommateurs avaient déjà acheté des produits de luxe par l'entremise de revendeurs sur le site, ce qui indique une croissance de la demande pour de tels produits.
« C'est une question d'accès. Être sur Tmall donne à Burberry l'accès aux 400 millions d'utilisateurs de Tmall », a déclaré Kevin Gentle, directeur de la stratégie numérique de Labbrand Enterprise Management Consulting (Shanghai) Co. Ltd.
En plus de la pénétration du marché, la collaboration permet également à Burberry de mieux surveiller sa marque en Chine, puisque beaucoup de ses marchandises sont vendues sur le « marché gris », a révélé une source non identifiée au Wall Street Journal.
Selon la société conseils Bain & Co, près de 60 % des consommateurs ont fait au moins quelques achats de luxe par des canaux parallèles tels que les agences d'acheteurs et les sites Web plutôt qu'auprès des marques originales ou dans les grands magasins.
La mesure de Burberry fait suite à une mesure semblable qui a été prise par un fabricant de sacs des États-Unis, Coach Inc, qui a dévoilé son magasin sur Tmall dans le but de lutter contre les produits contrefaits ou non autorisés.
Coach a mis en place une équipe spéciale pour vérifier l'authenticité des produits de marque Coach qui sont vendus sur Tmall et Taobao, sa plateforme sœur qui abrite des dizaines de milliers d'entreprises familiales de vente, a dit que le chef de la compagnie pour la Chine Jonathan Seliger, au cours d'une entrevue accordée précédemment. Mais il a retiré le service après seulement un mois, en qualifiant la mesure de « célébration de son 70e anniversaire. »
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