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Enquête auprès des malades : le taux de satisfaction dépasse 97%

Selon une enquête organisée par le Bureau de la Santé publique de la municipalité de Beijing, le taux moyen de satisfaction atteint 97,6% pour les 50 hôpitaux de 3ème classe, alors que les trois derniers de la liste sont : l'Hôpital N°6 relevant de l'Université de Beijing, l'Hôpital de Tiantan et l'Hôpital du Peuple.

D'après un reportage du quotidien « Soir de Beijing », le Bureau de la Santé publique de Beijing a effectué en octobre dernier une enquête visant 50 hôpitaux de 3ème classe de toute la municipalité et a sollicité pour cela les avis des malades.

D'après les résultats d'enquête annoncés par le Bureau susmentionné, le taux moyen de satisfaction à l'égard de ces 50 hôpitaux se chiffre à 97,6%, alors que sur le plan de l'éthique médicale et de la conduite médicale le taux de satisfaction a atteint à 98,3%, soit le plus élevé.

Pour le reste, le classement par ordre du haut vers le bas est le suivant : le niveau technique 96,5% ; l'environnement médical 96,4% ; le service et le comportement 96% ; le temps d'attente 92,3%.

En ce qui concerne le taux moyen de satisfaction et les autres différents critères, ils se sont sensiblement améliorés par rapport aux six premiers mois de cette année, et le nombre des hôpitaux dont le taux de satisfaction atteint 100%, de un a augmenté à dix neuf.

Les trois hôpitaux les moins appréciés sont l'Hôpital N°6 relevant de l'Université de Beijing, l'Hôpital de Tiantan et l'Hôpital du Peuple.


peopledaily     2006/11/21

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