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Les consommateurs chinois séduits par les outils de réalité virtuelle

French.china.org.cn | Mis à jour le 08. 06. 2017 | Mots clés : consommateurs chinois,réalité virtuelle

Les consommateurs chinois sont parmi les plus enthousiastes du monde dans l'adoption de la réalité virtuelle et la réalité augmentée sur leurs smartphones et autres appareils, note un rapport publié par Worldpay, une société de paiement londonienne.

Le rapport indique que 95 % des répondants chinois ont déclaré avoir utilisé des technologies de réalité virtuelle ou augmentée au cours des trois derniers mois, soit trois fois plus que la moyenne mondiale.

Presque tous les consommateurs chinois se déclarent disposés à faire un achat dans un environnement virtuel, et 36 % estiment que la sécurité est une préoccupation de grande importance. Environ 84 % des personnes interrogées ont jugé que des technologies formaient la grande tendance du futur. Seulement 1 % des consommateurs déclarent ne jamais avoir l'intention de faire des achats dans un environnement virtuel.

En outre, 49 % des répondants chinois déclarent que les produits ou les conseils d'achat présentés dans un environnement virtuel peuvent augmenter leur volonté d'acheter des produits. Le rapport révèle que 92 % des consommateurs souhaitent voir plus de réalité virtuelle ou augmentée sur leurs applications mobiles.

La société Worldpay traite des paiements dans 146 pays et régions en 126 devises. Son enquête a interrogé plus de 16 000 consommateurs sur huit marchés.

« Les consommateurs chinois utilisent non seulement ces technologies dans les jeux vidéo et les divertissements, mais aussi dans de nouveaux domaines comme le shopping », a déclaré le directeur général de Worldpay en Chine, Tang Kok San.

M. Tang estime que les consommateurs chinois sont à la pointe de la prochaine génération en termes d'expériences de shopping et souhaitent utiliser la réalité virtuelle ou augmentée plus souvent dans leurs achats.

Le rapport montre que 96 % des répondants sont intéressés par ces technologies pour améliorer leurs méthodes d'achat, et 78 % pensent que l'utilisation d'un outil de réalité virtuelle est une manière amusante de faire des achats en ligne.

Malgré certains problèmes de sécurité dans les achats réalisés avec la réalité virtuelle, 60 % des répondants chinois estiment que leurs détails de paiement sont gardés de manière sûre dans un environnement de réalité virtuelle.

« Les commerçants qui souhaitent se démarquer sur un marché dynamique en Chine doivent penser à intégrer ces technologies à leur expérience client, car une expérience immersive peut augmenter les ventes », a observé M. Tang.

Il est lui-même convaincu par l'utilisation de la réalité virtuelle dans l'expérience d'achat, et souligne qu'il est essentiel de rendre le processus de paiement facile et sécurisé.

Selon la firme de conseil iResearch Consulting Group, les revenus du marché de la réalité virtuelle en Chine passeront de 5,66 milliards de yuans (825,3 millions de dollars) pour l'année en cours à 55 milliards de yuans d'ici à l'année 2020.

 

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Source: french.china.org.cn

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