Le gouvernement béninois envisage la création de l'observatoire de la qualité des services financiers du Bénin, en vue de renforcer l'attractivité du système financier béninois et de contribuer à l'amélioration du climat des affaires, annonce un communiqué gouvernemental, publié mercredi après-midi à Cotonou.
Selon la même source, cet observatoire de la qualité des services financiers du Bénin, est entre autres, destiné à promouvoir la qualité des services financiers, à favoriser l'amélioration de la qualité de la relation entre les opérateurs de services financiers et leurs clients et enfin à assurer la mission de médiation par le règlement à l'amiable des litiges.
"L'organisme assurera la veille permanente sur les conditions de banques offertes aux consommateurs des services financiers afin de contenir les courts", indique le même communiqué, qui précise qu'il contribuera à renforcer la confiance des populations et des petites et moyennes entreprises à l'endroit des services financiers en vue de les encourager à recouvrir davantage au système financier.
Ainsi, souligne la même source, sont concernés par le champ d'intervention de cet observatoire, les services financiers offerts par les établissements de crédit, les systèmes financiers décentralisés, les établissements de monnaie électronique, les compagnies d'assurance et la poste du Bénin.
