La Chine aidera les personnes âgées à résoudre les problèmes liés à l'utilisation des technologies intelligentes et leur réservera des services traditionnels, selon un plan publié par la direction générale du Conseil des Affaires d'Etat.
Le plan fixe des objectifs de travail pour la période 2020-2022, en se concentrant sur sept types de services et de scénarios les plus fréquemment utilisés par les personnes âgées ou auxquels elles sont confrontées, tels que les déplacements quotidiens, les traitements médicaux, les activités de loisirs et les services civiques.
Les améliorations porteront notamment sur la sécurisation des services aux personnes âgées en cas d'urgence, y compris l'optimisation de la procédure de dépistage de santé qui nécessite des codes QR produits avec des applications mobiles avant d'entrer dans les lieux publics, et l'offre de services de base aux personnes âgées qui restent à domicile.
Le plan encourage les efforts visant à aider les personnes âgées à prendre des rendez-vous médicaux en offrant des canaux diversifiés et en améliorant la façon dont les rendez-vous sont pris en ligne. Il a également souligné l'importance de conserver les modes de services financiers traditionnels tout en rendant la navigation en ligne plus pratique pour ce groupe.
Pour améliorer les compétences des personnes âgées en matière de technologie, des mesures seront prises pour augmenter l'offre de produits adaptés aux personnes âgées, revoir la conception des applications Internet et renforcer la formation technologique pour ces dernières.
