Le gouvernement central chinois lance de nouveaux services en ligne pour écouter le public

La Direction générale du Conseil des Affaires d'Etat a lancé jeudi de nouveaux services sur Wechat et Alipay, deux applications mobiles parmi les plus populaires en Chine, pour recevoir les plaintes et suggestions du public.

Ces nouveaux services, nommés mini-programmes, sont des fonctions intégrées à Wechat et Alipay qui permettent aux utilisateurs d'accéder à d'autres programmes sans avoir à quitter les deux plates-formes ou à installer de nouvelles applications.

Le public peut rapporter des problèmes, dont l'application inappropriée des politiques gouvernementales, et offrir des suggestions sur l'amélioration des services du gouvernement à travers ces services.

Ces services sont disponibles en scannant un code QR avec un smartphone.

Le Conseil des Affaires d'Etat a déjà lancé cette année une plate-forme sur son site Internet officiel pour recevoir les plaintes et suggestions du public.