Wuhan : le paiement par reconnaissance faciale permet de régler en moins de 30 secondes

« C'est très rapide. La machine m'a reconnue même avant que je m'en rende compte... C'est très facile de payer avec mon visage. J'adopterai encore ce moyen de paiement », a affirmé un client dans un supermarché de Wuhan, chef-lieu de la province chinoise du Hubei.

Récemment, Wuhan a lancé une petite révolution en instaurant la reconnaissance faciale comme moyen de paiement dans certains supermarchés. Un journaliste a rapporté que de nombreux clients commencent à s'intéresser à ces machines qui se trouvent à côté des caisses, avec lesquelles on peut payer grâce à son visage. A côté des machines se trouvent quelques membres du personnel du supermarché prêts à renseigner les clients curieux d'essayer cette nouvelle méthode de paiement.

Tout d'abord, les clients doivent scanner leurs courses par eux-mêmes. Ils verront tout de suite les informations de leurs articles s’afficher sur la machine, telles que le nom, la quantité et le prix du produit. Après avoir confirmé leurs achats, les clients doivent se connecter avec leur compte Alipay en utilisant leur numéro de téléphone. Deux choix leurs seront alors présentés : payer avec le code QR ou payer avec son visage. Lorsqu'un client choisit ce dernier, il devra, s’il ne l’a pas encore fait, enregistrer son visage comme moyen de paiement dans Alipay, et la machine le reconnaîtra alors immédiatement pour tous ses futurs achats. Toutes le processus dure moins de 30 secondes.

Selon Wang Ling, la chef d’un de ces supermarchés, l'entreprise Zhongbaicangchu, qui se charge de son magasin, est la première à adopter ce nouveau moyen de paiement dans la province du Hubei. A partir de début août, plus de 70 chaînes de magasins de cette entreprise ont instauré la reconnaissance faciale pour une phase d’essai. D'après les données récupérées par l'entreprise, la proportion des paiements en libre-service a augmenté à 20%. Au vu des retours de la clientèle, ce nouveau moyen de paiement est accepté par la plupart des clients, qui le trouvent très pratique et efficace. Le paiement en libre-service sera probablement une tendance du futur qui permettra de réduire les coûts de la main-d'œuvre.