La billetterie en ligne du chemin de fer tombe en panne à cause du nombre de clients

La billetterie en ligne du chemin de fer est tombé en panne pendant plus d'une heure, et son site Web a également publié des informations confidentielles sur sa clientèle samedi, alors que les passagers ont afflué pour acheter des billets du premier jour de déplacement avant le Nouvel An chinois.

Au cours de la période de pointe de 40 jours du transport entourant le Nouvel An chinois qui commence le 16 janvier, des dizaines de millions de personnes vont voyager de leur lieu de travail vers leur ville natale. C'est la plus grande migration humaine annuelle dans le monde.

Une femme a confié au Beijing News qu'elle avait essayé d'acheter des billets de train en ligne à 8 h samedi. Après avoir échoué au premier obstacle, « quand j'ai essayé de me connecter à nouveau, la billetterie est tombée en panne », a-t-elle dit.

Le site a été en panne pendant plus d'une heure le matin, a rapporté The Beijing News. Trop de gens se sont connectés sur le site en même temps, ont confié au journal les techniciens de Qihoo 360, ce qui a ralenti le système.

L'internaute Lurenjia a révélé sur le site Web WooYun samedi qu'il avait pu avoir accès à des informations sur des comptes d'autres personnes en se connectant à la billetterie du chemin de fer.

À environ 15 h samedi, Qihoo 360 a suggéré aux internautes de cesser d'utiliser le site Web, puisque le site Web des chemins de fer ne répondait pas correctement.

Le département du service à la clientèle du site Web de la billetterie des chemins de fer a déclaré que bien que certains clients aient affirmé ne pas pouvoir se connecter sur le site Web, après examen, ils ont constaté que le site Web fonctionnait bien.

La China Railway Corporation a répondu sur son Weibo officiel qu'en raison du trop grand nombre de visites le premier jour, les clients avaient vécu une expérience anormale et que le ministère des Chemins de fer avait maintenant optimisé le service du site Web.

Actuellement, le site Web, les gares, les points de vente, les distributeurs et les canaux de téléphonie mobile fonctionnement tous normalement.

En raison de sa commodité, la billetterie en ligne s'est avérée populaire.

Lian Jianwen, de la ville de Linfen, province du Shanxi, qui exploite un petit restaurant dans la ville de Baoding, province du Hebei, a dit que c'était la deuxième année qu'il achetait des billets en ligne pour la fête du Printemps. « Beaucoup de travailleurs migrants de Baoding choisissent d'acheter des billets par Internet et par téléphone. »

Li Yanjun, fonctionnaire de la gare de Baoding, a déclaré qu'environ 70 % des passagers achètent les billets par Internet ou par téléphone.