Les agences illégales d'excursions font face à des mesures de répression
Les agences d'excursion offrant des forfaits d'une journée devront se connecter avec des exploitants d'autobus grâce à un code électronique, selon un plan dévoilé la semaine dernière par la Commission du développement du tourisme de Beijing.
Cette mesure cible les agences d'excursion non qualifiées. Durant l'excursion, les guides touristiques et les chauffeurs de bus devront conserver l'itinéraire et le code spécial à des fins d'inspection. En faisant un balayage numérique du code, les inspecteurs pourront vérifier l'information sur l'excursion et la légitimité de l'agence.
La pratique sera appliquée à toutes les agences de voyages, a déclaré Yu Debin, directeur adjoint de la Commission du développement du tourisme de Beijing. Il n'a pas dévoilé quand le plan entrera en vigueur. Les organisateurs d'excursion d'une journée gagnent en popularité. Cependant, bon nombre d'entre eux sont des entreprises illégales, car les compagnies plus établies ne se concentrent pas trop sur le marché des excursions d'une journée. Ces agences illégales d'excursion forgent des documents et signent un contrat imprimé avec des agences légitimes pour louer des autobus. Les mesures du gouvernement pour empêcher les activités des agences illégales incluront des contrôles dans les sites touristiques, a déclaré M. Yu. Au début de juillet, une vidéo en ligne a suscité l'indignation après qu'elle eut montré un guide qui menaçait des touristes avec un couteau et qui les insultait parce qu'ils n'avaient pas acheté suffisamment dans les magasins où il les avait amenés.
Il semble que le guide avait conclu un accord avec les propriétaires de boutiques en vertu duquel il leur amènerait un nombre déterminé de touristes par jour en échange d'argent comptant. Il a par la suite été détenu par la police et on a découvert qu'il ne détenait pas de permis. Cependant, beaucoup d'agences de voyages privées distribuent des dépliants qui annoncent des excursions d'une journée à bon marché. Par exemple, le prix de l'excursion à la Grande Muraille offerte par la Beijing Hub of Tour Dispatch, une agence de voyages publique, est de 180 yuans (29 $) par personne. Cependant, l'agence Golden Trip annonce la même excursion pour 80 yuans.
« Nous avons vu quelques offres vraiment bon marché qui étaient organisées par des agences chinoises, mais nous n'avons pas osé les prendre puisque nous ne parlons pas chinois », a confié François Malbranque, un étudiant de la France qui a visité la place Tian'anmen avec des amis, la semaine dernière. Le gouvernement devrait améliorer les services offerts aux touristes individuels et autoriser un certain nombre d'agences de voyages à obtenir un permis d'excursion d'une journée afin de garantir la qualité, a déclaré Zhang Hui, professeur de gestion touristique à l'université Jiaotong de Beijing.
Selon Chen Xu, chercheur de l'Académie du tourisme de Chine, le gouvernement devrait publiciser les agences de voyages légitimes et expliquer aux touristes comment distinguer les agences légitimes des agences illégales.
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