Le 22 mai, une internaute au pseudonyme « Xiaomi-adela » a dévoilé un scandale concernant un Starbucks de Ningbo. Une bouteille de sirop à la date limite de conservation fixée au 16 mai 2012 a été changée artificiellement à la date du 8 juin. Apres avoir remarqué la bouteille périmée, l'internaute a fait une remarque au serveur. Sa réponse est étonnante : « Il faut prendre compte de la date manuscrite, pas de l'étiquette ».
« Xiaomi-adela » a finalement choisi de révéler la vérité en contactant les médias. Après sa description, un journaliste local est allé à Starbucks pour vérifier. Le responsable de Starbucks a reconnu cet incident et a assuré que la bouteille concernée avait été détruite. Pour cette faute opérationnelle, Starbucks a fait ses excuses au public. |