Wen Jiabao, membre du Comité permanent du Bureau politique du CC du PCC et Premier ministre du Conseil des affaires d'Etat, s'est rendu le 28 juillet 2011 à l'hôtel Jinqiu Guohao de Wenzhen, afin d'y rencontrer les familles des victimes de la collision ferroviaire survenue le 23 juillet à Wenzhou. Après avoir écouté les doléances d'une dizaine de personnes, il a répondu à leurs questions.

Voici le texte intégral :

Je comprends bien la souffrance et l'état d'esprit des familles des victimes, j'ai le cœur lourd comme vous. Tout le monde a ses parents, son mari, son épouse, ses enfants, et proches parents. On ne rachète pas la vie d'un proche. Je veux profiter de cette occasion pour vous exprimer mes condoléances, et permettez-moi de m'incliner devant vous.

Vos questions concernent trois points :

La première question concerne la gestion de cette catastrophe. Depuis l'accident, le grand principe que nous avons suivi est de sauver un maximum de vies. Nous disons souvent qu'il faut faire tout son possible pour sauver des vies lorsqu'il y a une lueur d'espoir. Les autorités concernées doivent écouter consciencieusement les critiques de la population, y compris les doutes, et répondre honnêtement au public, pour montrer qu'ils ont suivi ce principe au cours des opérations de secours.

La deuxième question concerne l'enquête sur les causes et le traitement de l'accident. Cette affaire est en cours ; le Conseil des affaires d'Etat a établi un groupe d'enquête indépendant, qui regroupe des fonctionnaires des départements de la sécurité et de la supervision. Ce groupe mènera une enquête sur cet accident de manière sérieuse, scientifique et réaliste, sera responsable envers le peuple, et arrivera à une conclusion résistant à l'épreuve de l'histoire. Selon les résultats de l'enquête, nous punirons les responsables concernés conformément aux lois et règlements. Etablir les responsabilités et punir les responsables permet non seulement d'honorer la mémoire des victimes, mais également de faire en sorte que cela ne se reproduise plus : il faut mettre la vie humaine et la sécurité sur le premier plan, et accorder une plus grande attention à la sécurité à l'avenir, afin de permettre aux victimes de reposer en paix.

La troisième question concerne vos demandes concrètes, par exemple, le problème de l'indemnisation. Je veux vous dire ce que je pense, j'ai entendu tout à l'heure qu'on a contesté l'indemnisation, je me sens très mal à l'aise, parce que l'argent ne peut racheter une vie humaine. Les membres des familles des victimes sont raisonnables. L'indemnisation est une consolation pour les vivants, en fait, je sais que les familles des victimes veulent la justice. Je suis convaincu que cette affaire sera réglée de manière juste et raisonnable. Parallèlement, en plus de l'indemnisation, le pays vous aidera, permettra aux enfants de suivre une bonne scolarité, et aux personnes âgées d'être prises en charge.

Par ailleurs, la restitution des effets personnels des victimes est une affaire cruciale, car ces biens sont importants pour les proches. Voilà pourquoi nous devons nous efforcer de les retrouver, et de les restituer avec soins. Les services concernés et les instances gouvernementales doivent mettre le peuple sur le premier rang, et bien régler cette affaire.

Je sais que certaines familles ne sont pas présentes, vous pourrez leur rapporter mes paroles. Les proches que vous avez perdus sont aussi mes proches. Permettez-moi de m'incliner devant vous encore une fois, afin d'exprimer mes sincères condoléances.