Les détaillants étrangers ont réalisé d’importantes ventes lors de la grande fête du shopping en ligne de la Journée des célibataires (appelée « double 11 ») organisée par la plateforme en ligne Alibaba. Ces ventes ont concerné 3 700 catégories de produits représentant 180 mille marques étrangères en provenance de 75 pays et régions.

« La Journée des célibataires est une vraie fête pour les consommateurs mondiaux. La demande des consommateurs chinois pour les produits étrangers augmente rapidement. Les commerçants mondiaux y participent activement », a déclaré Wei Chen, directeur général adjoint de Tmall International, le détaillant en ligne d'Alibaba.

Le différend commercial actuel avec la Chine n'a pas dissuadé les marchands américains d'y participer, plus de 10 mille d'entre eux provenant en effet des Etats-Unis. Ce pays s’est ainsi classé au deuxième rang après le Japon en termes de volume brut de marchandises vendues, parmi les pays et les régions qui ont effectué des ventes en Chine.

William Zhao, responsable des marchés asiatiques au département de commerce international de Tmall, a souligné que les produits pour la mère et l’enfant, les cosmétiques et les produits électroniques fabriqués au Japon avaient été les produits importés les plus vendus sur Tmall au cours de la Journée des célibataires. « Les marchands japonais ont dominé non seulement la Journée des célibataires, mais également nos ventes au cours de l'année. Ils enregistrent l’envergure la plus importante depuis 2017 et continuent de croître à une vitesse phénoménale », a remarqué M. Zhao.

De nombreuses marques américaines ont aussi rejoint cette grande fête pour la première fois cette année. Foot Locker Inc., l’un des plus importants détaillants de chaussures et de vêtements de sport aux Etats-Unis, a lancé sa boutique en ligne sur Tmall.

Doreen Wang, directrice mondiale de BrandZ chez Kantar Millward Brown, a déclaré qu'elle ne connaissait pas de marque américaine qui avait modifié ou ajusté sa stratégie pour la Journée des célibataires en raison du face-à-face sur les droits de douane. « C’est le plus grand festival de shopping au monde et une opportunité très importante de se présenter qui est offerte à toutes les marques », a déclaré Mme Wang, qui travaille pour la plus grande base de données sur l’image de marque au monde, qui comporte 10 mille marques de 43 pays.

« La Journée des célibataires est bien plus qu'une campagne de promotion. Pour les propriétaires de marques, il est plus important d'améliorer l'expérience de marque des clients, de les transformer en consommateurs fidèles, ce qui est plus rentable », a-t-elle noté. Elle estime que les marques américaines « continueront de se concentrer sur les besoins des consommateurs chinois ». « Si vous gagnez la Chine, vous gagnez le monde », a-t-elle ajouté.

Bien que les vendeurs américains aient constaté de bons résultats cette année, les données de cette Journée des célibataires montrent que les acheteurs américains sont également disposés à consommer des produits chinois. Les consommateurs de 200 pays et régions ont passé des commandes sur Tmall.com, les acheteurs américains contribuant largement à ces ventes.

M. Zhao, de Tmall, a remarqué que les ventes en ligne japonaises avaient augmenté en Chine en raison du nombre important de PME japonaises entrées sur le marché et en concurrence pour acquérir des parts de marché du fait de la confiance croissante que leur accordaient les marchés chinois. « Par exemple, MTG, qui fabrique ReFa, un appareil de massage facial, est en concurrence avec d'autres produits de Panasonic, qui dominaient le marché chinois », a-t-il noté. « Je dois dire que leur performance est plutôt bonne. »

Teruo Omori, chef d’équipe de la division mondiale des activités de MTG à Nagoya, a fait savoir qu’il était très heureux d’apprendre que les performances de ses produits étaient bonnes en Chine. « J’ai le sentiment très fort que notre marque est de plus en plus reconnue en Chine. Le marché chinois est notre priorité stratégique pour l'avenir et nous nous attendons à y gagner davantage », a-t-il déclaré. 

Alibaba a célébré dimanche à Shanghai le 10ème anniversaire de la Journée des célibataires. Au cours de cette période de 24 heures, les ventes d'Alibaba ont dépassé les 30,8 milliards de dollars, un nouveau record surpassant les ventes totales de la même journée de l’an passé, qui avaient atteint 24,22 milliards de dollars (+27 %).