Les supermarchés Wal-Mart de l'ouest de la Chine suspendent les paiements via Alipay

Le plus gros groupe américain de grande distribution a annoncé que ses supermarchés dans les provinces du Yunnan, du Guizhou, du Sichuan et dans la municipalité de Chongqing ont cessé depuis le 15 mars d'accepter Alipay, le service de paiement appartenant à Ant Financial Services, branche du groupe Alibaba. WeChat Pay, qui appartient au groupe Tencent, reste accepté par Wal-Mart et est partenaire d’événements promotionnels du 15 mars au 1er avril.

Wal-Mart a indiqué avoir plus de 90 magasins dans l'ouest de la Chine, l'une de ses cinq zones d’activité dans le pays. Les magasins de cette région ont conclu un accord stratégique avec WeChat Pay et réaliseront une coopération marketing précise, a indiqué Wal-Mart.

Même si Wal-Mart s’est engagé à accorder des rabais aux clients utilisant WeChat Pay dans certains magasins, certains se sont plaints qu'une telle décision constituait une violation de leurs droits et était inconvenante.

Certains clients ont déclaré que la préférence de Wal-Mart les a contraints à transférer de l'argent sur leurs comptes WeChat au moment du passage en caisse.

Pan Helin, économiste en chef de la China Non-Performing Assets Industry Alliance, a déclaré au journal que la décision de Wal-Mart nuirait certainement aux intérêts légitimes des clients, violerait leur droit de choisir leur méthode de paiement et affecterait les paiements mobiles. Cela irait contre le libre-échange sur le marché et ne bénéficierait pas aux clients, a ajouté M. Pan.

Pour l’instant, les clients de Wal-Mart à Beijing peuvent toujours régler leurs achats en utilisant Alipay, précise l’article.